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买了运费险为什么还要付运费? 有运费险的退货还需要给快递费吗?

2023-02-06 08:33:05来源:第一经济网

买了运费险还需要支付运费主要有三种情况,具体如下:

【1】在线上购物消费时候支付的运费,运费险保障的是退换货时的运费,如果该产品本身是不包邮的,那么用户在购买的时候是需要额外支付一笔运费的。

【2】运费险都是有保障期限的,一般是确认收货后七天内,如果超过了这个时间发生了退换货的,产生的运费是需要由用户自己来承担的,是无法申请到报销的。

【3】运费险对于退换货运费的保障也是有限额的,都是按照基础运费来进行赔付的,若是退换货的运费超过了基础运费,超过运费需要由用户自己补齐。

有运费险的退货还需要给快递费吗?

有运费险的退货是否还需要给快递费,需要看实际情况:

1.运费险的理赔金额是按照买家的收货地址和卖家在系统里面预留的退货地址进行首公斤价格理赔的。因此,若是退货的商品重量在一公斤以内,则无需买家自己支付运费,运费险会全额理赔;若退货的商品重量在一公斤以上,则超出了首公斤部分的快递费用,需由买家自行承担;

2.如果买家退货时选择自行寄回,那么一般还需要买家自己先垫付运费,等到卖家收到商品后,运费险才会自动发起理赔;如果买家退货时选择菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而无需买家自己先垫付运费;

3.运费险只能赔付一次,也就是说:若是同一件商品第一次换货、第二次退货,则换货时用运费险进行理赔后,第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的,需由买家自行承担快递费;

4.买家退货,寄出商品后,还需要买家在线上填写正确的退货物流单号,若没有填写单号,或填写错误,则无法获得运费险理赔,买家需自行承担快递费。不过如果发现填错物流单号,那么可以等到卖家确认收货后的72小时内,系统提示拒赔后,发起理赔申诉,提交正确的物流单号信息,申诉成功后,运费险还是可以进行理赔的。

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